Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi — SAVARI
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
1. Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il reso Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e non danneggiato
- Il prodotto deve essere restituito nell'imballo originale, completo di tutti gli accessori inclusi
- Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine
- Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, graffi o alterazioni
3. Come richiedere un reso Per avviare una procedura di reso, il cliente deve:
- Inviare una email a support@savari.it con oggetto "Richiesta Reso — Ordine #[numero ordine]"
- Indicare il motivo del reso
- Attendere la conferma e le istruzioni per la spedizione di ritorno
Non verranno accettati resi inviati senza previa autorizzazione.
4. Spese di spedizione per il reso Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme all'ordine. In tal caso, SAVARI si farà carico delle spese di reso.
5. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso coprirà il costo del prodotto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso.
6. Ordini in contrassegno (COD) Per gli ordini pagati in contrassegno:
- Il rifiuto della consegna senza valido motivo non dà diritto al rimborso delle spese di spedizione sostenute da SAVARI
- In caso di reso autorizzato, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito
- Il cliente dovrà fornire le proprie coordinate bancarie (IBAN) per ricevere il rimborso
7. Prodotti non rimborsabili Non sono accettati resi per:
- Prodotti danneggiati per cause imputabili al cliente
- Prodotti privi di imballo originale o con accessori mancanti
- Prodotti che mostrano evidenti segni di utilizzo
8. Prodotti difettosi o non conformi In caso di ricezione di un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando foto del prodotto e del pacco a support@savari.it. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per il cliente.
9. Contatti Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi: 📧 Support@savari.it 🌐 savari.it